Términos de uso

Estos términos regulan el uso de la aplicación Atlas (app de conductor, portales de central, tienda y cliente, y seguimiento público) que presta FÉNIX ATLAS GESTIÓN SL. Al iniciar sesión o utilizar la aplicación aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Atlas es una herramienta profesional. Las cuentas las crea y las administra la empresa contratante para sus conductores, personal de tráfico, tiendas y clientes; no existe registro abierto al público. Debes ser mayor de 16 años y estar autorizado por esa empresa. La relación laboral o mercantil entre tú y la empresa que te da acceso es ajena a estos términos.

Las credenciales son personales e intransferibles. Eres responsable de custodiarlas y de la actividad realizada con tu cuenta, y debes avisar de inmediato a la empresa o a logistica@zenlogistics.es si sospechas un uso no autorizado. Podemos suspender una cuenta temporalmente si detectamos un riesgo de seguridad.

Puedes usar Atlas para ejecutar y documentar la operación logística de la empresa que te da acceso. Queda prohibido: acceder a datos de otras empresas o de otros usuarios; extraer masivamente información; alterar, descompilar o intentar eludir los controles de seguridad; introducir contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros; y usar la plataforma para fines distintos de la operación contratada.

La aplicación registra la ubicación mientras hay una ruta activa y guarda fotografías y firmas como prueba de entrega. Son datos de la operación de la empresa, no material publicitario, y su tratamiento se describe en la política de privacidad. Al capturar evidencias debes limitarte a lo necesario para acreditar la entrega y respetar la intimidad de las personas presentes.

Los datos que se introducen en Atlas (entregas, destinatarios, evidencias, posiciones) son de la empresa cliente, que decide para qué se usan. FÉNIX ATLAS GESTIÓN SL los trata únicamente siguiendo sus instrucciones, como encargado del tratamiento en los términos del artículo 28 del RGPD, y no los usa para fines propios ni los vende. Para prestar el servicio se apoya en proveedores (alojamiento en la Unión Europea, envío de correo, SMS y WhatsApp, cartografía y notificaciones push) que actúan como subencargados, sujetos a las mismas obligaciones. El detalle está en la política de privacidad; la empresa cliente puede solicitar el contrato de encargo firmado escribiendo a logistica@zenlogistics.es.

Atlas no procesa pagos con tarjeta ni cobros en línea: no se introducen datos bancarios en la aplicación y no se almacena ningún medio de pago. Los módulos de facturación generan documentos y estados de cuenta para la operación, pero el cobro se realiza fuera de la plataforma, según lo pactado en el contrato con cada empresa cliente.

Trabajamos para que Atlas esté disponible de forma continua, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o incidencias de terceros. Podemos añadir, modificar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma sustancial al uso contratado, se avisa a la empresa cliente con antelación razonable.

El software, la marca y el diseño de Atlas son de FÉNIX ATLAS GESTIÓN SL o de sus licenciantes. Se concede una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable y no transferible, vigente mientras dure la relación contractual. Los datos operativos que introduce cada empresa siguen siendo suyos y se le devuelven o eliminan al terminar el contrato.

La empresa contratante puede dar de baja a cualquiera de sus usuarios en cualquier momento. FÉNIX ATLAS GESTIÓN SL puede suspender el acceso ante un incumplimiento grave de estos términos, un uso que ponga en riesgo el servicio o el impago del contrato, y lo comunicará a la empresa. Para eliminar tu cuenta y tus datos, consulta eliminación de cuenta y datos.

Atlas se presta tal como está descrito en el contrato con la empresa cliente. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos, pérdida de beneficios ni de decisiones operativas tomadas a partir de la información mostrada; la planificación y ejecución del reparto corresponde a la empresa transportista. No se excluye ni limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales ni cualquier otra que la ley no permita excluir.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, se avisa con al menos 30 días de antelación a la empresa cliente; seguir usando la aplicación después de esa fecha implica aceptarlo.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca, salvo que una norma imperativa imponga otro fuero. Consultas y reclamaciones: logistica@zenlogistics.es.